[안내] 겜스고 계정 비활성화 멤버십 해지 및 재가입 문제 지원 정책 안내

 

 

 

현재 겜스고를 통해 OTT 서비스 이용중 일부 사용자분들에게 멤버십 해지 및 재가입에 문제가 있어 알려드립니다.

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최근 넷플릭스의 정책 변화로 인하여 사용중 멤버십 해지 및 재가입 문제들을 겪으신 분들이 많으실거라 생각합니다. 그래서 오늘은 Netflix가 프리미엄이 아님 문제 해결에 대한 대응을 알려드리도록 하겠습니다.

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겜스고 넷플릭스로 로그인 할 때 "계정 재활성화", "다시 오신 것을 환영합니다"라는 메시지가 뜨거나, 멤버십 해지로 인해 프리미엄 계정이 아니라는 메시지를 보신다면 아래의 단계를 통하여 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

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Source: Gamsgo

 

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겜스고(GamsGo)에 로그인하여 페이지 우측 하단의 채팅창을 클릭하여 고객센터에 문의합니다.

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Source: Gamsgo

 

 

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첫 번째 질문에 "계정 구입전 문제인가요, 아니면 계정 주문후 문제인가요?"에 대해 > "구매 후 문제입니다 -구매 후 문제에 대한 문의입니다."를 선택해줍니다. 

 

 

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Source: Gamsgo

 

 

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두 번째 질문에 "어느 구독 서비스의 문제에 대해 문의하시나요?"에서 > "넷플릭스"를 선택합니다.

 

Source: Gamsgo

 

 

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세 번째 질문에 "넷플릭스와 관련하여 어떤 문제를 겪고 계신가요?"에서 > "내 넷플릭스가 멤버십 해지로 더 이상 프리미엄이 아닙니다."를 선택합니다.

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Source: Gamsgo

 

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네 번째 질문에서 멤버십 해지로 인한 넷플릭스 구독 문제를 선택합니다.

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Source: Gamsgo

 

 

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다음 페이지에서 "넷플릭스 멤버십 해지 문제 신고하기"를 클릭합니다.

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Source: Gamsgo

 

 

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이제 넷플릭스 문제 신고 절차를 모두 완료하셨습니다. 계정 비활성화 [멤버십 해지] 문제를 겪고 계신 사용자는 아래 링크를 통해 문제를 접수하시면, 고객센터에서 순차적으로 새로운 계정으로 변경해준다고 합니다.

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문제가 발생할 경우 아래의 별도 링크를 남겨드리니 차근차근 보시고 이번 겜스고 계정 문제를 해결하셨으면 좋겠습니다.

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해결 절차 안내 링크: https://blog.gamsgo.com/kr/blog/240920kr

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아래 게시글을 통하여 겜스고 프로모션 할인 혜택도 누려보세요!

 

 

 

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Source: 네이버 OGQ 마켓

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